U cilju poboljšanja dostupnosti i kvalitete javnih usluga, ministar pravosuđa, uprave i digitalne transformacije Damir Habijan predstavio je u ponedjeljak, 1. rujna 2025. godine, dvije ključne digitalne platforme namijenjene građanima – mobilnu platformu i aplikaciju mGrađani te potportal „Životne situacije“.
Projektom Izrada digitalne mobilne platforme, financiranim iz Nacionalnog plana oporavka i otpornosti, uspostavljena je aplikacija mGrađani, koja građanima omogućuje jednostavniji pristup digitalnim javnim uslugama putem mobilnih uređaja.
– Mobilna platforma trenutno sadrži 20 usluga, a cilj je postupno uključivanje svih javnih usluga kako bi mGrađani postali jedinstvena platforma za pristup državnim uslugama putem mobitela – istaknuo je ministar Habijan.
Aplikacija je dostupna na App Storeu i Google Play trgovini, a aktivacija se može izvršiti putem NIAS prijave ili skeniranjem QR koda. Trenutno platformu koristi 22.883 građana.
Uz mobilnu aplikaciju, predstavljen je i potportal „Životne situacije“ na portalu gov.hr, kao dio projekta Uspostava jedinstvenog kontakt centra. Ova nova funkcionalnost građanima omogućuje da na jednom mjestu pronađu sve informacije i potrebne korake za rješavanje konkretnih životnih situacija poput kupnje nekretnine, upisa u vrtić ili prijave smrti u obitelji.
Trenutno je objavljeno 20 najčešćih životnih situacija u šest tematskih područja, a korisnike kroz postupke vodi i integrirani Chatbot/AI program.
– Ovakav pristup posebno je važan za građane koji se prvi put susreću s određenim administrativnim postupcima i nisu sigurni kojim redoslijedom trebaju djelovati – poručio je Habijan.
Na predstavljanju je podsjetio i na nedavnu nadogradnju Korisničkog pretinca, kojom je građanima i poslovnim subjektima omogućeno zaprimanje e-poruka s pravnim učinkom. Od 26. lipnja do 31. kolovoza 2025. poslano je ukupno 29.379 poruka s pravnim učinkom, a trenutno 56 tijela šalje obavijesti putem sustava, od čega osam s pravnim učinkom.
– Sve ove nadogradnje osmišljene su kako bi unaprijedile korisničko iskustvo, povećale funkcionalnost e-usluga i olakšale građanima komunikaciju s javnom upravom – zaključio je ministar Habijan.
(mpudt.gov.hr, Foto: mpudt.gov.hr)
